À PROPOS DU PRODUIT
OnPulse est spécifiquement conçu pour suivre votre récupération, votre sommeil et votre stress, et non pas simplement pour compter vos pas.
Il vous fournit des scores clairs et des recommandations pratiques pour ajuster votre entraînement et gérer plus efficacement votre fatigue quotidienne.
Le design est fin, léger et conçu pour ne pas gêner sous une manche, pendant le sport ou la nuit.
L'objectif est que vous oubliiez que vous le portez, afin d'obtenir des données continues et donc plus fiables.
OnPulse mesure en continu votre fréquence cardiaque et votre variabilité de la fréquence cardiaque (VFC) afin d'analyser la qualité de votre sommeil et votre récupération.
Il ne s'agit pas d'un dispositif médical, mais d'un outil d'optimisation personnelle qui vous donne un signal clair : vert, orange ou rouge, pour vous indiquer votre état de forme du jour.
Oui, OnPulse est conçu pour résister à la transpiration, aux entraînements intenses et aux éclaboussures du quotidien.
Vous pouvez l'utiliser en toute confiance dans le cadre de votre routine d'entraînement habituelle (à l'exclusion d'une immersion prolongée, comme indiqué sur la page produit).
OnPulse est disponible en plusieurs coloris pour s'adapter à votre style (beige, rose, noir, bleu clair, orange, etc.).
Un guide des tailles vous aide à choisir la coupe idéale pour allier confort et précision de mesure.
COMMANDE
Choisissez votre couleur et votre taille, ajoutez au panier, puis finalisez votre commande en quelques étapes simples.
Le paiement est sécurisé et le processus est optimisé pour une commande rapide, même sur mobile.
Vous pouvez régler par carte, ainsi qu'avec des solutions de paiement rapide comme Apple Pay ou Google Pay (lorsqu'elles sont disponibles dans votre région).
Toutes les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement de confiance.
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l'annuler.
Contactez notre équipe de support dès que possible à l'adresse support@onepulses.com en indiquant votre numéro de commande.
Non, OnPulse ne nécessite aucun abonnement : vous payez le produit une seule fois et accédez à vos données sans frais mensuels.
Il n'y a pas de frais cachés ni d'abonnement imposé lors de la configuration.
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation peu après votre achat avec un récapitulatif de votre commande.
Un second e-mail contenant les informations de suivi sera envoyé dès que votre colis aura été expédié.
LIVRAISON ET RETOURS
Les commandes sont traitées rapidement et livrées en quelques jours ouvrés (le délai exact dépend de votre lieu de livraison).
Une estimation est affichée lors du paiement et rappelée dans votre e-mail de confirmation.
Oui, un numéro ou un lien de suivi vous permet de suivre votre OnPulse étape par étape.
Vous le trouverez dans votre e-mail d'expédition et, si vous en avez créé un, dans votre compte client.
Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Pour des raisons d'hygiène, le produit doit être scellé et inutilisé pour être éligible à un remboursement.
Si votre produit est défectueux ou si vous constatez un problème au déballage, contactez support@onepulses.com en joignant des photos et une description du problème.
Nous traiterons la situation conformément à notre garantie et vous proposerons un échange ou une solution adaptée.
Si le produit est défectueux ou si l'erreur provient de notre part, les frais de retour peuvent être pris en charge.
Pour un retour dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé avec un produit scellé, les conditions sont détaillées sur notre page « Expédition et retours ».
APPLICATION ET UTILISATION
OnPulse se connecte à l'application Qwatch, disponible sur la plupart des smartphones iOS et Android.
Il suffit de télécharger Qwatch, d'activer le Bluetooth et de suivre les instructions de jumelage.
Oui, OnPulse fonctionne sans abonnement : vous avez accès à vos données essentielles (sommeil, récupération, VRC, fréquence cardiaque, activité) sans frais mensuels.
Vous gardez le contrôle total sur votre achat, sans aucun prélèvement récurrent imposé.
Non, OnPulse enregistre les données même lorsque votre téléphone n'est pas toujours avec vous.
Les informations se synchronisent avec Qwatch dès que votre téléphone est à proximité et à nouveau connecté.
Vous verrez vos scores de sommeil et de récupération, votre fréquence cardiaque, votre VRC, votre niveau d'activité et leur évolution au fil du temps.
L'application transforme ces données en conseils simples pour vous aider à mieux gérer votre entraînement, votre repos et votre stress.
Non, la configuration initiale ne prend que quelques minutes via Qwatch.
Au quotidien, il vous suffit de porter OnPulse : l'application vous affiche des scores et des analyses faciles à comprendre, même si vous n'êtes pas un expert en données.
SERVICE CLIENT ET CONFIDENTIALITÉ
Vous pouvez contacter notre équipe à tout moment par email à support@onepulses.com.
Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement avec des solutions pratiques.
OnPulse est couvert par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements anormaux.
Si un problème est couvert par la garantie, nous procéderons à sa réparation, à son remplacement ou à son remboursement conformément aux conditions en vigueur.
Commencez par vérifier le câble et le chargeur, puis redémarrez votre téléphone et l'application Qwatch.
Si le problème persiste, contactez support@onepulses.com avec une description du problème (et idéalement des captures d'écran) pour un diagnostic rapide.
Non, vos données de santé ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont utilisées uniquement pour afficher vos mesures et améliorer votre expérience, conformément à notre politique de confidentialité.
Oui, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.
Contactez simplement notre équipe d'assistance à l'adresse support@onepulses.com, qui vous expliquera la marche à suivre.
